Wir sorgen dafür, dass Ihre Praxis immer erreichbar bleibt. So können Sie sich ganz auf die medizinische Versorgung Ihrer Patienten konzentrieren.
Effizienter Service für Ihre Arztpraxis
Viele Ärzte kennen das Problem: Das Telefon klingelt unaufhörlich, während gleichzeitig die Patientenbetreuung in der Praxis ihre volle Aufmerksamkeit erfordert. Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten, Fragen zu Ihren Leistungen oder Terminvereinbarungen beanspruchen Ihre wertvolle Zeit. Außerdem erwarten die Patienten eine durchgehende Erreichbarkeit – unabhängig davon, wie voll Ihr Terminplan ist.
Diskrete Anrufannahme im Namen Ihrer Praxis
Unsere professionellen Mitarbeiter übernehmen Ihre Anrufe mit höchster Diskretion und Freundlichkeit – stets im Namen Ihrer Arztpraxis. Jeder Anruf wird gemäß Ihren individuellen Vorgaben bearbeitet, sodass Ihre Patienten sich jederzeit gut betreut fühlen und ihre Anliegen schnell geklärt werden.
Mehr Zeit für Ihre Patienten
Während wir uns um die Anrufannahme kümmern, gewinnen Sie die Freiheit, sich auf die medizinische Betreuung Ihrer Patienten zu konzentrieren. So können Sie sicher sein, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt und Ihre Patienten auch in stressigen Zeiten bestmöglich betreut werden. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Praxisalltag zu entlasten, damit Sie sich ganz auf das Wesentliche fokussieren können.
Unsere Leistungen im Überblick – Effiziente Lösungen
für Arztpraxen
Entgegennahme von Informationen
Alle Anrufe werden sorgfältig dokumentiert, und wichtige Informationen wie Patientendaten oder Anliegen werden direkt an Sie weitergeleitet. Sie erhalten eine übersichtliche Notiz zu den Anrufen.
Erteilung von Informationen
Unser Team beantwortet allgemeine Anfragen Ihrer Patienten direkt – zum Beispiel zu Sprechzeiten, angebotenen Leistungen, Rezeptbestellungen oder den aktuell geltenden Corona-Maßnahmen. Selbstverständlich halten wir uns präzise an Ihre Vorgaben und agieren stets freundlich und professionell.
Terminplanung und -management
Unser Team beantwortet allgemeine Anfragen Ihrer Patienten direkt – zum Beispiel zu Sprechzeiten, angebotenen Leistungen, Rezeptbestellungen oder den aktuell geltenden Corona-Maßnahmen. Selbstverständlich halten wir uns präzise an Ihre Vorgaben und agieren stets freundlich und professionell.
Vertraulichkeit und Diskretion
Der Schutz sensibler Patientendaten hat bei uns oberste Priorität. Alle Informationen werden gemäß den höchsten Datenschutzstandards verarbeitet – sicher, diskret und zuverlässig.
24/7 Erreichbarkeit
Ihre Praxis ist bei Bedarf rund um die Uhr telefonisch erreichbar – auch außerhalb der regulären Sprechzeiten. So fühlen sich Ihre Patienten jederzeit gut betreut.
Maßgeschneiderter Service
Unser Service wird exakt an die Anforderungen Ihrer Praxis angepasst. Sie legen fest, wie Anrufe bearbeitet werden, und wir setzen Ihre Wünsche zuverlässig um.
Antworten auf Ihre Fragen
zum Telefonservice für Ärzte
Welche Vorteile bietet der Telefonservice von OFFIZ speziell für Ärzte, Arztpraxen und Kliniken?
Unser Telefonservice ist speziell auf die Bedürfnisse von Ärzten zugeschnitten. Wir nehmen Anrufe professionell und einfühlsam entgegen, beantworten allgemeine Anfragen und koordinieren Termine – alles nach Ihren Vorgaben und mit höchster Diskretion, damit sich Ihre Patienten stets gut betreut fühlen. Dabei garantieren wir, dass Ihre Praxis jederzeit erreichbar bleibt, auch außerhalb der regulären Sprechzeiten.
Egal, ob es um Anfragen zu Behandlungen, Sprechzeiten oder die Weiterleitung dringender Informationen geht – wir erledigen alles schnell und zuverlässig. So haben Sie mehr Zeit, sich auf die medizinische Betreuung Ihrer Patienten zu konzentrieren, während wir den Rest organisieren. Unsere Unterstützung sorgt für eine bessere Erreichbarkeit, entlastet Ihr Praxis-Team und trägt zur Zufriedenheit Ihrer Patienten bei.
Wie gewährleisten Sie die Vertraulichkeit der Gespräche?
Unsere geschulten Mitarbeiter sind mit den hohen Anforderungen im Gesundheitswesen bestens vertraut und gehen mit Patientendaten äußerst diskret um. Selbstverständlich werden alle Informationen vertraulich behandelt und in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen der DSGVO verarbeitet.
Was geschieht, wenn während des Telefonservices ein Anliegen auftritt, das meine direkte Aufmerksamkeit erfordert?
Kein Problem! Wir benachrichtigen Sie sofort über alle besonders wichtigen Anrufe oder Anliegen, sodass Sie rasch reagieren können, wenn Ihre persönliche Aufmerksamkeit direkt gefragt ist.
Ist eine Integration in das bestehende Kalendersystem der Praxis möglich?
Ja, unser Service ist kompatibel mit gängigen Kalendersystemen und kann individuell an die Bedürfnisse Ihrer Arztpraxis angepasst werden.
Was kostet der Telefonservice?
Die Kosten hängen von den Leistungen ab, die Sie benötigen. Wir passen den Service ganz individuell an Ihre Praxis an, sodass Sie nur für das zahlen, was Sie wirklich nutzen – Sie erhalten eine flexible und kosteneffiziente Lösung.
Ist der Telefonservice auch während der Feiertage verfügbar?
Ja, unser Service ist rund um die Uhr verfügbar – auch an Feiertagen. So stellen wir sicher, dass Ihre Patienten immer einen persönlichen Ansprechpartner erreichen und nie mit einem Anrufbeantworter oder einer Bandansage konfrontiert werden.
Ist der Telefonservice die richtige Lösung für meine Arztpraxis?
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Ihre Praxis erhält zahlreiche Anrufe, die Sie nicht alle persönlich entgegennehmen können.
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Sie möchten keine wichtigen Patientenanfragen verpassen, auch wenn Sie in Behandlungen oder Konsultationen sind.
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Sie suchen Unterstützung bei der Terminplanung und der Bearbeitung von Anfragen, ohne zusätzliches festes Personal einstellen zu müssen.
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Sie benötigen eine kosteneffiziente Lösung, um die Erreichbarkeit Ihrer Praxis zu optimieren.
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Sie möchten die Professionalität Ihrer Praxis durch eine zuverlässige Anrufannahme verbessern und den Patientenservice auf ein neues Level heben.
Wenn diese Punkte auf Sie zutreffen, wird unser Telefonservice Ihnen helfen, Ihre Praxis zu entlasten, den administrativen Aufwand zu reduzieren und mehr Zeit für die medizinische Betreuung Ihrer Patienten zu gewinnen.
Endlich wieder Zeit für das Kerngeschäft
Verpasste Anrufe und ständige Unterbrechungen gehören der Vergangenheit an. Unser maßgeschneiderte Telefonservice übernimmt die Anrufannahme für Sie, damit Sie sich voll und ganz auf die medizinische Betreuung Ihrer Patienten konzentrieren können.